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铺装及售后成地板行业发展瓶颈预测地板市场调研报告行业分析-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:17:14 阅读: 来源:羽毛球厂家

?  “三分产品,七分安装”是地板行业本质。如果不能提供专业完善的铺装以及售后服务,这将成为地板行业发展的瓶颈。它影响的不仅是单个企业的品牌形象,整个行业也会因此受到消费者的诟病。

对于大部分的消费者来说,地板的质量问题带来的麻烦不仅是沟通成本大,而且就算达成共识及时修补,也需要移箱挪柜大费周折。地板对于家居而言,他的意义可能会超过家具箱柜等产品,而我们这些从事地板产业的人有几个能意识到这一点呢?我们实际的价值和价格做到怎样的品位和地位呢?

根据中国消费者协会及相关机构数据显示,地板产品投诉80%来源于铺装问题。为什么导致这种情况呢?有以下三个原因:第一、部分厂家不够重视铺装售后服务,这是观念问题;第二、重视但对铺装团队培训管理不专业,工资低招工难,人员不稳定,这是能力问题;第三、企业渠道不完善,偏远地区只能临时聘用“游击队”来服务,“游击队”的专业和敬业责任心是没有保障的。在一线城市很多企业的铺装服务也是经常依靠“游击队”。“游击队”今天为这家铺装,明天给那家铺装,质量得不到保证。

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