归真堂雇佣网络水军被指为圈钱丧心病狂

归真堂雇佣网络水军 被指为圈钱丧心病狂 来源：IT商业新闻网作者：苏格

陷于活熊取胆道德泥淖中的归真堂又再引发了一个新的热点网络水军。李开复抨击归真堂丧失诚信，公关作假；不知悔改，利用水军攻击他人死人复活

【IT商业新闻网综合报道】

（记者 苏格）近期陷入全民谴责，急于扭转局面的归真堂。动用网络水军正在利用各种非法手段介入熊胆门，包括冒他人身份声援归真堂；盗他人账号制造利己舆论；借死者微薄力挺活熊取胆！

有网友指出，去年11月8日，网友谢先生不幸因白血病去世，但就在2012年2月12日下午，谢先生居然在网络上复活了，他已经多时不用的微博账号突然连续发帖，都是声援近期陷入熊门的归真堂。网友纷纷指着，归真堂为圈钱丧心病狂。

另外，根据《南方都市报》报道，2月23日，归真堂于新浪开通了官方微博，并迅速获得媒体及各界知名人士关注。归真堂微博上转发了一条信息：要求致力于取缔活熊取胆行业的亚洲动物基金会公开财务！而在同一条转发微博上，袁岳马云江南春洪晃刘春任志强郎咸平王利芬潘石屹李开复等多位名人的微博名赫然在列，而且均清一色地配以评论公开财务！

2月25日，李开复随即反击：建议@归真堂不要再用虚假的微博转发来转移视线，攻击他人。我从没有转发下图的微博，也没有要求亚洲动物基金公开财务。潘石屹任志强也在微博上表示没有转发。

归真堂雇佣网络水军 被指为圈钱丧心病狂

随后，归真堂马上删除该转发，并称他们只是转发别人。

李开复继续讨伐：归真堂的官方微博和其公关公司的总监于明微博名为@鲨鱼1冒名许多人转发让A A F"公开财务"。请水军的老板稍微调教一下：在我微博散播我的谣言，不太明智哦！我可以马上辟谣，公布水军账号，并只会让我会对此事继续关注发言。

在李开复等的强烈攻势下，27日傍晚，归真堂的公关公司负责人于明对李开复潘石屹以及涉及到的众多人士表示歉意。我所在的互动营销研究院，前一段时间一直在协助做黑熊养殖业的科普工作。

这样，陷于活熊取胆道德泥淖中的归真堂又再引发了一个新的热点网络水军。

水军的雇佣手法

水军已经成为常态，不用反而奇怪了。一家门户网站的品牌总监说，不仅仅是归真堂伪造门，之前的蒙牛黑公关事件3Q大战，都是网络水军的手笔。

据中国国际公共关系协会（CIPRA）统计，2010年网络公关业务有取得长足的进步，绝大多数公司均涉足该服务领域，入榜的40家（公关）公司中14家公司的网络公关业务规模超过1000万元人民币（比上年度增加5家），其中7家公司超过3000万元人民币。

陷于活熊取胆道德泥淖中的归真堂又再引发了一个新的热点网络水军。李开复抨击归真堂丧失诚信，公关作假；不知悔改，利用水军攻击他人死人复活

事实的确如此。公关公司是网络水军资源整合的洼地。广州一家4A公关公司的互动营销经理杨丹（化名）告诉南都记者，通常情况下，公关公司展开网络公关，会找专业的网络互动公司（供应商）执行，网络公司在拿到业务单后就会联系固定的水军头目进行任务分配，水军头目再指挥水军进行发帖发博文发信息邮件等等。这里头，行业积累丰厚的网络公司除了跟主流网站的编辑建立长期合作关系之外，也会自己养一些大号，比如博客点击量过亿的博主，粉丝过百万的微博账号等等。既能提供发帖服务，也能满足删帖的诉求，甚至还做病毒营销。

北京市公安局统计数据显示：50%以上的网络发帖都出于网络公关。

数据

网络公关年服务毛收入达10亿元

记者了解到，企业支付给公关公司的费用，根据不同的需求和项目而收费不同。一般情况下，公关公司抽取60%，而众多水军则分食剩下的40%。这里头水很深，有时候水军也会做一些死链接，伪造效果。而刁难的客户却按照营销活动带来的实际到店人数进行评估付费，搞不好，公关公司也会竹篮打水一场空。互动营销经理杨丹说。

中国国际公共关系协会（CIPRA）的数据显示，2008年网络公关业的收益增长趋势稳居整个公关业的冠军宝座，年服务毛收入达到了10亿元人民币。

微博视点

归真堂动用网络水军的做法再次遭到全民讨伐。

李开复：#归真堂该投资吗？# @薛蛮子提出三个理由：贪婪侥幸道德。我再补充四个：4）诚信：公关作假，5）不知悔改：水军攻击他人死人复活，6）沟通失败：发言人每次解释都反而失分，7）新危机：就算不关熊权，得癌症的熊产生的胆汁能吃吗？

黑龙江夏日香气：【无论归真堂还是高级公关公司都无法抵赖的真相】一位在归真堂工作的员工向记者透露，即将开放的熊场将看不到那些有抑郁和自残的熊，所能看见的都是些快乐年轻的熊。同时她也告诉记者，如果参观当天，熊在取胆时没有任何声音，那很有可能是采取了局部麻醉，所以最后公众能看到只有安静的胆汁抽取过程。

李南-天行者：网络水军盗取名人账号和僵尸账号声援归真堂，如果是归真堂的幕后主使，实则为一次彻头彻尾的危机公关失败案例，可纳入教材！其拙略犹如大粪泼街以证明自家不臭如果是有人故意陷害它，也属于它初期的危机公关做的很差，引发的一个链式反应，被别人抓住机会致命一击，在商者，需自省，慎解释！

关键点传媒集团董事长游昌乔：【归真堂危机公关三宗罪】1活熊取胆违背主流价值观，这是必须去承担的责任。2活熊取胆对熊来说一定是痛的，坚持说熊不痛导致舆论围攻。为何不坦陈熊一定是痛的，而我们正在努力做得更好？3过于高调且火药味十足，和记者与公益人士死磕，撒谎造转移视线错上加错。危机公关以退为进方是上策！

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