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有思维比能烧钱重要美到家曾莞晴畅谈美业四大思维

发布时间:2021-01-20 16:27:00 阅读: 来源:羽毛球厂家

2015年,O2O行业经历了过山车般的疯狂,尤其是美业O2O为快速扩张抢占市场份额疯狂烧钱,但忽视了用户体验、服务标准化等问题,结果遭遇钱烧了却留不住用户的尴尬境地。股灾之后,资本寒冬降临,美业O2O进入深度洗牌期,市场开始走向优胜劣汰,格局逐步清晰。

面对美业O2O的现状,国内规模最大的美妆O2O品牌美到家创始人曾莞晴在近期接受媒体专访时表示,美业O2O也会遵循在互联网行业数次印证的“721”法则。如果美业O2O要在竞争中“活下去”且要“活得漂亮”,四大思维必不可少。

用户思维:破解囚徒困境,用户粘性是终极命题

O2O行业几乎给大家留下的唯一印象就是“疯狂烧钱”,核心原因是流量不够。只有通过烧钱补贴的方式,才能聚集流量。而当大家都搞补贴的时候,就形成了囚徒困境,也伴生了大量伪需求用户。资本寒潮下,资金链一旦断裂,刚需不足,用户流失就会接踵而至。

在曾莞晴看来,破解囚徒困境的核心是,如果没有补贴,流量哪里来。美到家能走出寒冬的首要因素就是,坚持“产品+服务”两条腿走路,追求品质吸引用户,走出了“不烧钱就无路可走”的怪圈。

为了提高用户粘性,美到家主要做对了两件事,一方面是深度挖掘场景化服务,满足到家、在途和在线多层次需求,针对不同场合、消费节点推广主题妆容,如万圣节“万鬼出动妆”,还推出了移动美妆车,让用户随时随地体验明星般的美妆服务;另一方面,在美妆产品方面发力,积极研发新产品。

模式思维:“服务+工具+产品”模式才是O2O的可盈利商业模式

美业O2O除了资本比拼,更重要的是模式比拼,可持续盈利的模式才能让企业良性发展。当其他美业O2O被繁重的成本所拖累,没能挺过寒冬时,美到家的平台活跃度和交易单量却一直在稳步增长。数据显示,2015年美到家日接单量增加到5000单,用户总数突破100万。究其根本就在于美到家一开始就“轻装上阵”,选择了“自造血能力”很好的商业模式。

首先,美到家与旗下的签约化妆师采用合作制,极大地降低了人员成本。同时通过合理的抢单机制调配优秀的化妆师,以良币逐劣币的方式提高服务效率和品质。

其次,美到家率先在美妆O2O中完成渠道覆盖全满贯,以“超级入口+大数据”为基础推出了数据化产品,为用户提供美妆场景化教育,把随时随地自己化妆变为可能。

实际上,面对烧钱过后的发展瓶颈,美业O2O都在探索新的商业模式。而在这一方面,美到家已然走在了行业的最前端。

资本思维:巨头出现不再吃独食,而是建生态

2015年的资本寒潮中的O2O变得灰头土脸,但卷土重来的O2O巨头时代已经迫不及待的敲响了大门。在上一个时代,巨头的出现也许意味着创业者“可以洗洗睡了“。但现在,巨头的出现,对于美到家这样的创业型公司来说意味着机会来了。

曾莞晴认为,巨头时代也意味着生态系统的重建。美到家在美妆O2O垂直领域的深耕细作也为自己找到了腾挪发展的空间。从2015年初获得58到家投资,寒冬又融资一轮。

成功完成2轮融资,美到家获得的不仅仅是资本的补充,还包括产业链资源共享。完整的上门服务供应链,庞大的用户流量入口和国内领先的美妆O2O品牌,三者之间的化学反应或将决定未来美业O2O的行业格局。

品牌思维:好品牌才能成就百年伟业

爱美是女人的天性,帮助女性变得美丽则是美到家CEO曾莞晴的梦想。她曾在创业告白书中写道,“成就每一个宠爱自己的女人,把每一个女人当作明星一样的宠爱,把明星才能享受到的专业美妆、造型服务,以亲民的价格,通过简单的操作带给每一个对生活怀有美好信念的女人,带给每一个希望遇见最美好自己的女人。”

谈到美到家的成长,曾莞晴表示乐在其中。”我发自内心的热爱这个行业,也许一路走来遇到了很多困难,但我从中收获了喜悦和成长。正如我们“懂美的人,懂你的美”的品牌主张所诠释的,对美的追求源自我的内心,这也是我创业中源源不绝的动力来源。

也许正是因为坚持着这份热爱,深植着让女性更美的使命感,让美到家不仅仅走过料峭的寒冬,迎来了属于自己的美着呢的春暖花开。

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