亚马逊统治智能音箱市场触摸屏Echo或使其优势更大《资讯》

根据市场咨询公司eMarketer发布的报告，亚马逊在语音控制市场占据统治地位。 亚马逊推出了Echo品牌音响，今年，美国语音智能音响用户约70.6%使用的是亚马逊产品，远远领先于谷歌，谷歌只占了23.8%，其它企业合计占有5.6%的市场，这些企业包括联想、LG、哈曼-卡顿、Mattel。

2017年美国语音音箱不同品牌用户份额

新报告为1月份VoiceLabs发布的报告提供了佐证，VoiceLabs认为由于Echo相当流行，亚马逊成为语音设备市场的领导者。

同时，《华尔街日报》援引消息人士的话称，亚马逊很快就会推出安装触摸屏的Echo。新设备安装7英寸触摸屏，当用户用语音提问时，屏幕会显示答案，而且新设备还支持网络语音和视频通话，售价将超过200美元。

上周，网上已经出现一些图片，据说就是即将到来的Echo触摸音响。网友的反应不一致。增加触摸屏有人叫好，有人提出批评，认为设备太丑，看起来老旧。不论怎样，触摸屏设备都可以帮助亚马逊超越主要竞争对手Google Home。

尽管语音设备市场不会出现“赢家通吃”的局面，不过竞争企业将会拿下整个家庭市场，因为大多的消费者表示，他们一旦拥有一款语音控制音响，就不会再考虑购买竞争设备了。

Emarketer还认为，未来亚马逊的市场份额会下降，因为Google Home将会夺走一些消费者，尽管如此，在可预见的未来亚马逊仍然会是领导者。

今年，3560万美国人平均每月至少使用语音激活设备一次，比2016年增加128.9%。Emarketer并没有将智能手机语音助手统计进去，只是将独立语音智能音响的数字助手例为统计对象。

eMarketer指出，从更广泛的意义上讲，语音助手市场今年将会增长23.1%，这个市场包括了Siri、Alexa、谷歌Now、微软Cortana。2017年，6050万美国人至少每月使用一次助手，从用户数量上看已经占到了智能手机用户的27.5%，也就是说每5名美国人就有1人使用语音助手。

年纪越轻的人群使用越多，25-34岁的人群占了虚拟助手用户的26.3%。另外，2017年超过三分之一的“千禧世代”将会使用虚拟助手，具体比例是33.5%。

2016-2019年，美国语音数字助手不同年龄用户数量

eMarketer预测副总裁马丁·尤特拉斯（Martin Utreras）指出：“年纪较大的千禧世代是虚拟助手的核心用户，主要是因为比起娱乐他们更看重功能性。”

亚马逊没有披露Echo的销售，不过公司曾表示，今年2月Echo的家庭销量同比增长了9倍多。VoiceLabs估计1月份家庭客户已经拥有700多万台设备，几乎在同一时间CIRP也曾发布报告，给出的数字更高，达到820万台，摩根士丹利相信在2017年假期之前总数将会超过1100万。

在Alexa的发展上，亚马逊的策略比较独特，它支持助手跳出语音控制音响的范畴，将它植入了亚马逊移动购物App，第三方也可以将Alexa放进自己的硬件和软件程序。

3月份，RBC Capital Markets在曾在报告中指出，因为亚马逊占据压倒性优势，Alexa在2020年之前可以为亚马逊带来100亿美元营收，该营收包括了Alexa设备的销售、语音购物销售和平台营收。RBC Capital Markets还认为2020年Alexa设备的销量将会达到6000万台，总数量达到1.28亿台。

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